برمجيات تبنيها شركة تشغيل
نبني أنظمة التفتيش والوثائق والتقارير والذكاء الاصطناعي التي تعتمد عليها العمليات الخاضعة للتدقيق، لأن أعمالنا في المرافق والاستشارات والتدريب تواجه المشكلات نفسها.
وثائق يتركها كل تعاقد
أيًا كانت الخدمة، توجد كل وثيقة من هذه قبل بدء الخطوة التي تليها، وتبقى لك سواء استمر المشروع أم لا.
خريطة العملية بوضعها الحالي
من تدقيق الأنظمة. كل خطوة وتسليم وانتظار ومسؤول، مرسومة من العمل كما يجري اليوم. تفيد أي مورد تعرضها عليه.
المواصفات المكتوبة
ما سيُبنى، وما سيبقى يدويًا، وما يتصل به، واختبارات القبول. تحسم قائمة ما يقع خارج النطاق معظم الخلافات قبل أن تبدأ.
وثيقة نموذج البيانات
كل سجل وحقل وحالة وصلاحية وعلاقة، محدثة حتى يوم التسليم ومكتوبة للمطور التالي.
سجل الاختبار
كل اختبار مرتبط بسطر من المواصفات، مع من نفذه ونتيجته، بما في ذلك تصدير كامل للبيانات واستعادة نسخة احتياطية.
سجل الانتقال إلى التشغيل
ما انتقل ومتى، وخطة الرجوع، وتاريخ إيقاف العملية القديمة بدلًا من تركها تعمل إلى جانب الجديدة.
ملف التسليم ودليل إجراءات التشغيل
تدريب المسؤول، وسجل بيانات الدخول، ودليل التشغيل، وإجراءات مرقمة لمن يتولى المناوبة.
الشيفرة المصدرية
في مستودعك من أول تسجيل للتعديلات، مع الاستضافة والنطاقات والاشتراكات باسم شركتك.
أربع عشرة خدمة في خمس مجموعات
يمكن شراء كل خدمة على حدة، ويشمل معظم المشاريع خدمتين. تبدأ كل بطاقة بالمشكلة التي تدفع المشتري إليها عادة وتذكر المخرج الأول. وتتبع أعمال الجاهزية الأمنية ITF Cyber، ورابطها في النهاية.
أدوات داخلية وبوابات
تحول جدول بيانات إلى نظام لا يجرؤ أحد على تغييره. المخرج الأول وصف لبياناته.
اقرأ المزيدالبناءتطبيقات هاتف للعمل الميداني
ما زالت الأطقم في المواقع البعيدة تسلم بطاقات عمل ورقية. نعيد بناء بطاقة العمل كسجل واحد قبل أي شاشة.
اقرأ المزيدالبناءتطبيقات التدقيق والتفتيش
تبقى صور التفتيش على الهواتف ولا تصل إلى التقرير. نبدأ بإعادة ترتيب قائمة التحقق لتطابق الجولة.
اقرأ المزيدالبناءأنظمة ضبط الوثائق
لا يستطيع أحد إثبات أي مراجعة من النموذج كانت مستخدمة. نبدأ بسجل لما تحتفظ به فعلًا.
اقرأ المزيدالبناءالمواقع وتطبيقات الويب
موقعك قالب جاهز، أو بالإنجليزية فقط، أو قديم منذ سنوات. تأتي الصفحات العربية والإنجليزية من نموذج محتوى تملكه.
اقرأ المزيدالذكاء الاصطناعيوكلاء ذكاء اصطناعي للأعمال الإدارية
يقضي شخص أيامًا في تجميع ملفات التأهيل المسبق. يبدأ الوكيل بمطابقة فهرس المشتري مع ما تحتفظ به.
اقرأ المزيدالذكاء الاصطناعيمساعدون يعملون على وثائقك
يسأل الموظفون السؤال نفسه عن إجراء كل أسبوع. قبل أي مساعد، نحصر إجراءاتك التي تتناقض مع بعضها.
اقرأ المزيدالذكاء الاصطناعياستخراج البيانات
تُعاد كتابة إشعارات التسليم وفواتير الموردين يدويًا. تصبح عشرون وثيقة فعلية من وثائقك أساس مواصفات الحقول.
اقرأ المزيدالذكاء الاصطناعيإنشاء الوثائق والتقارير
تُعاد صياغة العروض والخطابات من آخر نسخة أُرسلت. تعود إليك قوالبك وقد حُددت حقولها المتغيرة.
اقرأ المزيدالأتمتة والتقاريرأتمتة سير العمل
تنتهي صلاحية التصاريح والمعايرات والفحوص الطبية دون تنبيه. يحدد سجل الالتزامات مسؤولًا لكل سطر.
اقرأ المزيدالأتمتة والتقاريرلوحات المتابعة والتقارير
يستغرق تقرير العميل الشهري يومين لكتابته. تربط خريطة المصادر كل قسم منه بسجل.
اقرأ المزيدالربط والتشغيلتكامل الأنظمة
تعرف ثلاثة أنظمة العميل نفسه بثلاثة أسماء. تُكتب خريطة المعرفات قبل أي شيفرة.
اقرأ المزيدالربط والتشغيلإدارة الشبكات
ينقطع اتصال أجهزة المسح في ممرات المستودع. يبدأ العمل بمعاينة التغطية ورسم بنية الشبكة بما يطابق المبنى.
اقرأ المزيدالاستشاراتالجاهزية للذكاء الاصطناعي
تريد الإدارة خطة للذكاء الاصطناعي بحلول الربع القادم. تستلم سجلًا مرتبًا للمهام التي يستحق فيها الذكاء الاصطناعي مكانه.
اقرأ المزيدITF Cyberالجاهزية الأمنية
يتولى ITF Cyber سجلات الضوابط والسياسات الأمنية وتخطيط الاستجابة للحوادث.
اقرأ المزيدما تسلمه البرمجيات إلى شخص
لكل نظام ذكاء اصطناعي نبنيه البنية نفسها، مكتوبة في النطاق قبل بناء أي شيء. يقرأ الوكيل ويستخرج ويفحص وفق قواعدك، ويتابع مع المسؤول، ويعد مسودة المخرج. ثم يسلم المسودة إلى الشخص الذي يحدده النطاق، ليعتمد كل ما يغادر المنشأة أو يغير سجلًا ذا أثر. وسجل التشغيل هو ما تعرضه على مدقق يسأل كيف أُنتجت وثيقة.
- يتولى الوكلاء القراءة والفحص والمتابعة والصياغة المتكررة التي تستهلك أسبوع الشخص
- تُحال أحكام المطابقة والمدفوعات والقرارات التي يسندها نظام إلى شخص كفء إلى ذلك الشخص، مع عرض الأدلة
- تُسجل كل عملية تشغيل بمدخلاتها ومخرجها واسم من اعتمدها
دورة البناء
ثماني خطوات، وترى برمجيات تعمل في الخطوة 4. لا يبقى العمل مخفيًا عنك.
- 01
الاستفسار
العملية التي تسبب المشكلة وما تكلفك إياه.
تستلممكالمة لتحديد النطاق.
- 02
تدقيق الأنظمة
نرسم سير العمل الحالي وعمليات التسليم وأماكن البيانات الفعلية.
تستلمخريطة العملية بوضعها الحالي.
- 03
المواصفات
ما سيُبنى، وما سيبقى يدويًا، وما يتصل به.
تستلممواصفات ونطاق مكتوبان.
- 04
البناء
يُبنى على أجزاء مرئية تستطيع الاطلاع عليها، فلا يبقى العمل مخفيًا عنك.
تستلمجزء عامل تستطيع استخدامه.
- 05
التجربة
تشغيل فعلي على عمل حقيقي مع فريق واحد قبل أن يستخدمه غيره.
تستلمتقرير تجربة مع تطبيق المعالجات.
- 06
التشغيل
تعميم النظام، مع إيقاف العملية القديمة عمدًا بدلًا من تركها تعمل.
تستلمالنظام المشغل وسجل الانتقال إلى التشغيل.
- 07
التسليم
تدريب أفرادك وكتابة الوثائق لهم، لا لنا.
تستلمدليل تشغيل وتدريب المسؤول.
- 08
الدعم
مسؤول محدد وفترة استجابة وسجل تغييرات.
تستلماتفاقية دعم وسجل تغييرات.
أسئلة قبل المكالمة الأولى
من يملك الشيفرة والبيانات؟
أنت. توجد الشيفرة في مستودعك من أول تسجيل للتعديلات، ويُبنى تصدير كامل للبيانات ويُختبر في الإصدار الأول، لا في الأسبوع الذي تطلب فيه المغادرة. تُفتح الاستضافة والنطاقات والاشتراكات باسم شركتك.
هل سيتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات في عملنا؟
يقرأ الوكلاء ويفحصون ويتابعون ويعدون المسودات. أما الاعتمادات وأحكام المطابقة والمال وكل ما يخضع لتنظيم فتُحال إلى شخص محدد، ويكون هذا التسليم جزءًا من النطاق الموقع، لا إعدادًا يستطيع أحد تعطيله.
متى نرى شيئًا يعمل؟
يبدأ العمل بتدقيق الأنظمة، ثم المواصفات، ثم أول جزء عامل تستطيع استخدامه في عمل فعلي. وإذا وعدك مورد بنظام مكتمل، فاطلب أن تراه يعمل على بياناتك.
كيف يبدو تعاقد أول نموذجي؟
يقضي منسق لدى مقاول مرافق اليومين الأخيرين من كل شهر في إعداد تقارير العملاء من صور WhatsApp وملف بلاغات مصدر وجدول بيانات. يربط تدقيق الأنظمة كل قسم في التقرير بمصدره، ويجد قسمًا واحدًا، وهو ملاحظات الموقع، يُكتب من الذاكرة. يجمع النظام التقرير من السجلات ويضيف نموذجًا قصيرًا لتسجيل الملاحظات، ويُنتج تقرير العميل الأول من بيانات حقيقية. أصبح المنسق يعتمد التقرير بدلًا من كتابته.
هل تستطيعون العمل مع أنظمتنا الحالية؟
غالبًا، وهذا أول ما نفحصه. في كثير من المنتجات وظائف لسير العمل والتقارير لم يفعلها أحد. وحيث يلزم الربط، تُكتب خريطة المعرفات قبل أي شيفرة.
أين تعملون، وأي قطاعات تعرفون؟
يُنفذ معظم العمل عن بعد لعملاء في أي مكان، ونحضر إلى الموقع في أنحاء المملكة حين يتطلب العمل ذلك. نكتب للتصنيع ومنشآت الأغذية والتخزين والخدمات اللوجستية والمقاولين الصناعيين ومشغلي المرافق والعقارات والمنشآت الصحية، ولكل منها صفحة قطاع خاصة.
جزء من نظام واحد
كل قطاع يحفظ سجلاته وفق المعيار نفسه، فيعمل القطاع الثاني الذي تحتاجه بالطريقة التي عمل بها الأول.
ابدأ بتدقيق الأنظمة
نراجع سير عملك، وتحتفظ بخريطة العملية بوضعها الحالي سواء بُني شيء بعدها أم لا.