زيارة تقييم تجريبية على المعايير غير السريرية
محاكاة لزيارة التقييم على سجلاتك ومبناك وموظفيك، تُحتسب درجاتها وفق قواعد برنامج CBAHI لديك.
- الأساليب
- مراجعة الوثائق · المشاهدة · مقابلة الموظفين
- مدة الزيارة
- تُحدد عند تحديد النطاق، بحسب حجم المنشأة
- التوقيت
- قبل زيارة التقييم بشهرين إلى ثلاثة أشهر
- كل ملاحظة
- المتطلب · الدليل الذي اطلعنا عليه · الفجوة
زيارة التقييم التجريبية محاكاة لزيارة CBAHI على المعايير غير السريرية. نراجع الوثائق، ونتجول في المبنى، ونقابل الموظفين، ونحتسب درجة كل عنصر قابل للقياس وفق قواعد احتساب الدرجات في برنامجك، ونكتب الملاحظات بالطريقة التي يكتب بها المقيم. فترى ما كان المقيم سيجده في ذلك اليوم، والوقت لا يزال متاحًا لمعالجته.
- 01 الاستفسار
- 02 المعاينة
- 03 النطاق
- 04 الخطة
- 05 التنفيذ
- 06 الأدلة
- 07 المراجعة
- 08 الدورة التالية
موقع زيارة تقييم تجريبية على المعايير غير السريرية هو الخطوة 7 من الخطوات الثماني نفسها، بمسميات Health. تستلم قائمة إجراءات بمسؤولين وتواريخ.
قبل أسبوع يكون الوقت قد فات
زيارة التقييم التجريبية التي تُجرى قبل الزيارة الفعلية بأسبوع تُخرج قائمة لا تستطيع إغلاقها.
أجرها قبل الموعد بشهرين إلى ثلاثة أشهر. فذلك يترك وقتًا لتصحيح الوثائق، والأهم من ذلك لإنتاج سجلات جديدة مقابل التصحيحات، وهذا ما يبحث عنه المقيم.
والمحاكاة الضعيفة الأخرى هي التي يجريها وحدهم من أعدّوا الأدلة. فهم يعرفون مكان كل شيء، لذلك لا تختبر ما إذا كان ممرض في الوردية الليلية يستطيع العثور عليه.
ما يجري في يوم الزيارة
نتتبع بدلًا من التأشير على قائمة. يسير كل تتبع مع خيط واحد عبر الوثائق والمبنى والأشخاص.
| التتبع | أين يبدأ | أين ينتهي |
|---|---|---|
| تتبع الوثائق | سياسة مدرجة في السجل. | مكان استخدامها، والموظفون الذين يُفترض أن يعرفوها |
| تتبع المرافق | نظام، مثل لوحة إنذار الحريق أو مخزن المواد الخطرة. | سجلات فحصه والأشخاص المسؤولون عنه |
| تتبع ملف الموظف | دور في وردية، يُختار في يوم الزيارة. | سجلات الترخيص والتهيئة والكفاءة الخاصة بذلك الشخص |
| مقابلة الموظفين | أسئلة قصيرة تُطرح حيث يعمل الأشخاص. | ما إذا كانت السياسة والتمرين قد وصلا إليهم |
خمس وثائق بعد الزيارة
خطة زيارة التقييم التجريبية
المناطق وعمليات التتبع والموظفون، متفق عليها قبل يوم الزيارة.
تقرير زيارة التقييم التجريبية
كل ملاحظة في ثلاثة أجزاء: المتطلب، والدليل الذي اطلعنا عليه، والفجوة.
قائمة العناصر القابلة للقياس بدرجاتها
كل عنصر غير سريري ضمن النطاق، بدرجة تُحتسب كما تحتسبها قواعد احتساب الدرجات في برنامج CBAHI لديك.
سجل الإجراءات التصحيحية، مفتوحًا
كل ملاحظة بمسؤول وموعد نهائي، جاهزة ليغلقها فريقك.
قائمة الإحالات السريرية
كل أمر سريري يُلاحظ في يوم الزيارة، موجهًا إلى المسؤول السريري الذي يتولاه.
من الخطة إلى ملاحظات مغلقة
- 01
التخطيط
المناطق وعمليات التتبع والموظفون، يُتفق عليها وفق الدليل الذي تُقيَّم منشأتك بموجبه.
- 02
في الموقع
مراجعة الوثائق، وجولة في المبنى، ومقابلة الموظفين حيث يعملون.
- 03
احتساب الدرجات
احتساب درجة كل عنصر غير سريري قابل للقياس كما تحتسبها قواعد احتساب الدرجات في برنامج CBAHI لديك.
- 04
التقرير
ملاحظات تُكتب في ثلاثة أجزاء، بالطريقة التي يكتب بها المقيم.
- 05
الإغلاق
يغلق فريقك كل ملاحظة بسجلات جديدة، ويُظهر سجل الإجراءات التصحيحية إغلاقها.
أول زيارة تقييم للرعاية المنزلية
مقدم رعاية منزلية في الخبر مقبل على أول زيارة تقييم له ضمن برنامج CBAHI للرعاية المنزلية. يحتفظ مكتبه بالسياسات وملفات الموظفين، أما الرعاية فتُقدم في منازل المرضى.
تركز زيارة التقييم التجريبية على ما يجب أن يثبته المكتب بالأدلة: ملفات الموظفين الميدانيين، وفحوص المركبات والمعدات، ومسار الإبلاغ عن الحوادث، وسجلات إقرار الاطلاع على السياسات.
تدخل الملاحظات في سجل الإجراءات التصحيحية بمسؤوليها ومواعيدها النهائية، ويغلقها مقدم الرعاية خلال الأسابيع التالية بسجلات جديدة.
وفي النهاية يحتفظ مقدم الرعاية بخطة زيارة التقييم التجريبية، والتقرير بملاحظاته في ثلاثة أجزاء، وقائمة العناصر بدرجاتها، وسجل الإجراءات التصحيحية.
قبل أن تحجز المحاكاة
ما المعايير التي تغطيها زيارة التقييم التجريبية؟
العناصر غير السريرية القابلة للقياس، ويُتفق عليها كتابةً قبل يوم الزيارة. وأي أمر سريري نلاحظه يدخل في قائمة الإحالات السريرية، موجهًا إلى الشخص المسؤول عنه.
هل يمكن لفريق الجودة لدينا أن يجريها بدلًا منكم؟
نعم، وينبغي أن يجري عمليات تتبع داخلية طوال العام. وزيارة التقييم التجريبية من جهة خارجية تضيف أشخاصًا لم يعتادوا المبنى، وهذا أقرب إلى ما يأتي به المقيم.
هل تخبروننا بالنتيجة المتوقعة؟
لا. نخبرك بما وجدناه. القرار لدى CBAHI، وزيارة التقييم التي تجريها تشمل المعايير السريرية أيضًا.
هل يمكن أن تكون زيارة التقييم التجريبية هي تقييم الفجوات لدينا؟
كل منهما يجيب عن سؤال مختلف. تقييم الفجوات يحدد ما هو ناقص ويخطط لبنائه. وزيارة التقييم التجريبية تختبر أدلة موجودة بالفعل. وإن لم يسبقها تقييم للفجوات، فابدأ به.
بقية الإعداد
الجاهزية لاعتماد CBAHI
الإعداد غير السريري كاملًا، من تقييم الفجوات إلى فهرس الأدلة.
اقرأ المزيدCBAHIإدارة المرافق والسلامة
الخطط والسجلات التي يسير عليها تتبع المرافق، محفوظة في ملفك.
اقرأ المزيدCBAHIالسياسات وملفات الموظفين
السجل وسجلات السحب وتواريخ الانتهاء التي يفحصها تتبع الوثائق.
اقرأ المزيدITF Consultالتدقيق الداخلي
برنامج تدقيق يديره فريقك بين زيارات التقييم.
اقرأ المزيدجزء من نظام واحد
كل قطاع يحفظ سجلاته وفق المعيار نفسه، فيعمل القطاع الثاني الذي تحتاجه بالطريقة التي عمل بها الأول.
احجزها قبل الموعد بشهرين إلى ثلاثة أشهر
أرسل موعد زيارة التقييم وبرنامجك. نخطط زيارة التقييم التجريبية بحيث يظل ممكنًا إغلاق ملاحظاتها بسجلات جديدة قبل موعد الزيارة.